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一、服务理念 
　　完美无止境，完美是我们永远的追求！ 
　　二、服务宗旨 
　　用消费者的心态善待每一位消费者 
　　解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任 
　　困难是我们进步的动力，难题是我们提高的主题 
　　三、服务承诺 
　　即使我们碰到的问题产品是万分之一，而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力，排除每一个消费者碰到的问题 
　　服务目标：顾客满意100分 
　　服务标准：认真做足100分 
　　顾客永远是*位的，按照这个理念，美的电器从设计开始就引入了服务概念，每一台美的产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。美的已将传统的服务提升顾客服务，将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和服务的这一系列环节中。 
　　服务点坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户 满意工程”，为每一位顾客认真做足100分！

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