滁州美的壁挂炉维修服务电话24小时专线客服
美的壁挂炉维修服务电话24小时专线客服
产品服务：（一）、全国联保全国范围联保，标准三包服务。无论您是在中国大陆(不含、、地区)何处购买并在大陆地区使用的显示器，出现三包范围内的故障时，可凭保修证正本和购机到网点进行维修服务(维修站如有变更，恕不另行通知)。三包服务如下：商品自售出之日起7日内，出现故障时，消费者可选择退货、换货或修理。商品自售出之日起15日内，出现故障时，消费者可选择换货或修理。商品自售出之日起1年内，出现故障时，消费者可选择修理。以下情况不在三包范围内：超过三包有效期。无有效的三包凭证及。上内容与商品实物标识不符或者涂改的。未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（人为损坏）。非的修理者拆动造成损坏的（私自拆修。
一、壁挂炉保修细则：
标准GB17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定燃气壁挂炉从售出之日起，液化石油气和天然气壁挂炉判废年限为8年，人工燃气壁挂炉判废年限为6年；
（一）西安客户
1、西安直销用户自2012年7月1日起实施延保政策；
2、延保时间：瑞能品牌锅炉享受注册延保八年，其他品牌锅炉执行合同协议约定；
3、信息备案：凡和西安瑞能店面签署购买协议的，由安装部或客户经理向信息部提交质保卡，信息部完成注册。
（二）故障报修、保养服务流程
1、使用过程中，如有问题，可拨打西安直销电话，电话全天开通，我们信息专员会核实记录您的信息，根据情况为您准确派工。
2、我们的人员在收到派工短信后，30分钟（采暖季：2小时）内与您预约时间，24小时内上门
解决问题。
3、为保障壁挂炉使用寿命，安装之日起前两年，用户可在每年4月1日----10月14日打电话预约检修，我司可提供服务，非检修时间段，不处理以检修为要求的上门服务。
（三）经销商用户保修条例
1、经销商用户自2013年6月1日起享受延保政策，凡注册用户由质保两年变更为质保八年服务；
2、延保政策：经销商用户，提货日期后延一个月计算质保时间，由经销商提供用户详细信息，就可享受由两年质保变更为八年质保服务。
3、使用过程中，如有问题，请和当地经销商联系，经销商会在时间为您解决问题，如无法解决，公司将会安排人员上门为您服务；在接受保修服务之前，请客户出示协议及收据，确认是否按合同付款方式进行付款，且安装完毕无欠款，否则将不予保修。
（四）保修范围规定：若用户壁挂炉因下列原因导致无法正常使用，将不再给予支持。
1、因自然灾害（水灾、火灾、地震、雷击），动物，昆虫等不可抗力造成的损坏。
2、未按说明书中的要求进行操作或自行拆装、修理、擅自更改，更换气源所造成的损坏与故障。
3、锅炉标识，保修卡被涂改、撕毁或与产品不符。
4、因外部环境（水质问题、电压问题、气压问题）不符合使用要求造成的配件损坏。
5、壁挂炉内电器元件执行两年质保。
（五）说明
1、更换的配件不应理解为用户所购买原整机中的配件，如配件升级或更换以现有机型配置为准。
2、在保修范围内提供配件，两年后收取上门服务费，市区内80元/次；
3、保内用户配件更换必须要将旧配件交回。
4、根据标准规定，超过八年用户，我司不再提供任何服务。
二、散热末端保修：
1、太诺散热片：集中供暖系统质保2年，壁挂炉系统质保5年；
2、双翼暖气片：集中供暖系统质保2年，壁挂炉系统质保5年；
3、散热器起算时间：安装之日起算/没有安装时间的以销售之日起计算；
4、单散热片用户:公司只提供首次安装和调试，质量问题质保期内上门，非质量问题一年后收取上门费；
5、地暖系统：使用寿命50年，配套分水器混水器等保修一年，地暖安装一年后需要排气的收取上门费；
三、其他产品保修
1、其他产品保修时间：安装之日算/没有安装时间的以销售之日起计算，一年内保修，因外在原因或不符合说明书使用要求造成的配件不予保修；
2、过程中销售的配件、管件销售之日起质保一年；
声明：除以上保修所列条款外，我司放弃一切隐含的保证，如另有适用法律明确规定，我司将遵照法律执行。
