滁州华帝厨房电器维修电话全市统一报修中心

华帝厨房电器始终坚持“用户满意才是价值”的服务宗旨，坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货规定》等*法律法规，为用户提供合理合法的阳光服务。华帝集团厨卫将为您提供以下承诺：
1、产品环保承诺
华帝集团生产的橱柜产品均是绿色环保产品，符合*建设部制定的GB/18580：2001《人造板及其制品》甲醛释放量的强制性标准（即甲醛释放量≤9mg/100g欧洲E-1级标准）。

2、产品质量承诺
华帝集团生产的橱柜产品均是依据*标准GB/T18884：2002《家用厨房设备》、轻工业部QP/T2531：2001
《厨房家具》和JG/T184:2006《住宅整体厨房》等规定进行设计、制作和安装，各项产品技术要求均可达到或超过*相关标准。
⑴、材料:台面、门板、柜体、铰链、导轨、拉手等，若不符协议规定及承诺，则如实包换；
⑵、板件:规定板件均四周全封边，且封边紧密、平整，无崩缺、刮伤及毛边等现象；
⑶、柜体:标准柜体采用偏心件进行简易组装，非标柜体将根据厨房结构现场灵活处理；
⑷、导轨:采用金属抽屉侧板，导轨进出自如，噪音低、性能好；
⑸、门板:门板开启自如，无松动、无高低错位现象，门缝均匀，间距≤3mm(实木间距≤4mm)；
⑹、台面:表面光亮、平整，目视距在1米内无明显色差和接缝，后挡水与墙面间应预留3mm以内的伸缩缝，台面开孔转角处以光滑的圆角过渡。

3、产品保修承诺
华帝集团生产的橱柜产品，从安装验收完毕之日起，因生产或安装造成的问题或使用过程中出现的质量问题：整体橱柜保修期为一年；水槽保修期为五年；水龙头保修期为三年；五金配件（如：拉篮、下水器、门铰、导轨等）保修期为一年；工程单产品整套（含台面、五金件等）保修期为一年；台面（含成型台面和毛坯板）保修期为一年，其中，成型台面是从安装验收完毕之日算起，毛坯板是从经销店收到货以后开始算起。在保修期内，若出现产品质量问题，用户可凭借购买发票、《维修记录卡》和《产品安装单》，由当地的华帝集成厨房经销商给予免费维修；保修期以外的产品，用户可享受终身维护（以上保修不含非华帝产品；华帝电器产品则以股份公司的保修期为准）。

我们的服务承诺：作为一个专业的一类维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为 丰富的管理经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高 度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在 具体措施方面，我们有如下承诺：
        1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
        2、在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
      3、客户一旦重为我公司会员，将享受免费维修，所换配件50元内由本公司承担费用的优惠服务. 
       4、接到维修服务电话之日起，市内24小时郊区48小时维修人员到位. 
       欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。

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