滁州老板油烟机燃气灶维修清洗服务中心热线电话
00001. 滁州老板油烟机燃气灶维修中心热线电话 400-072-5889 实行先报价后维修的准则.上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。安心维修：严格执行市物价局，行业协会收费标准，合理收费。*老板电器维修网，技术服务*，欢迎来电来咨询，老板厨具维修服务中心本着我用心,你放心的宗旨，锐意进取,不断开拓的精神，只要您拨打一个电话,本公司将一如既往的为您服务！对广大用户在使用过程中遇到的故障：如老板燃气灶不打火、黄火、漏气，热水器不点火、不启动等故障进行精心专业的维修。
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00003. 我们承诺：以优惠的价格提供*质的服务。滁州老板厨具维修中心24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。老板厨具维修中心拥有严格的管理制度，*的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有*的检测设备，拥有良好的至诚信誉。多年来深受广大热水器客户的信赖，现已与众多单位达成长期合作关系。同时网有来自国内外众多原滁州服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效
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服务流程：
00005. *步：呼唤我们
1、 我们的服务网覆盖整个市区，当您需要家电维修服务时请拨打我们的电话400-072-5889 .
2、 接到您的服务请求，我们详细、准确无误地录入您的服务资料，包括姓名、联系固定电话、手机号码、地址（街道）、电器类型、厂牌、型号、故障描述等。
00006. 第二步：预约服务
维修师与您预约上门服务时间。
00007. 第三步： 应约服务
3、应约登门前打电话给您确定是否在家。
4、提前10分钟到门口并整理形象。
5、敲门后报上身份和来意。
00008. 第四步：核实故障
6、 向您致意、介绍维修服务流程，要求客户监督服务。
7、 进入维修服务区域提示您把贵重物品保管好，易损品转移。
8、 核实故障现象并请您签名确认。
00009. 第五步：检查报价
9、 做好防尘措施。
10、 开机检测，查出故障原因后向您报告维修好所需要的费用，征求您是否继续维修并要求签名确认；如您因维修费用超出预算范围而放弃的，我们只收取适当的检测费用。
00010. 第六步：彻底修复
11、 排除故障后试机15分钟，期间向您讲解使用常识，然后清理现场卫生。
12、 要求客户核对更换的材料价格，把全部更换出的材料退回您。
00011. 第七步：开单收款
13、 填写《电器维修服务单据》、收费、贴封条，请您签名确认。
14、 辞别并提示客户关好门。
00012. 第八步：电话回访
15、 完成服务一周呼叫中心电话回访客户使用效果。
00013. 服务承诺：
00014. 1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们就能确保快速到达指定地点。
00015. 2、我们的承诺 ：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。
00016. 3、免费上门服务热线 24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。
00017. 4、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。
00018. 5、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策
00019. 6、故障没排除，不收取费用。
00020. 7、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，而且只收取检测的费用。
00021. 8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购*维修配件，杜绝假冒伪劣维修配件的使用。
00022. 9、在维修作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。
00023. 10、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《家电维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
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00025. 服务范围：珠海、上海、南宁、成都、北京、天津、深圳、广州、南京、重庆、杭州、苏州、昆明、西安、郑州、滁州、合肥、常州、长沙、南充、武汉、南昌、福州、嘉兴、厦门、济南、太原、长春、无锡、徐州、扬州、台州、金华、巢湖、福州、九江、南昌、沈阳、广安、宁波、金华、宜宾、宝鸡、遂宁、泸州、邯郸 、邢台、株洲、岳阳、汕头等全国均设网点
00026. 一、服务理念：努力，让您满意！
00027. 服务之于产品，如裁缝之于锦缎。老板相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的*，必配合服务的*，才是真正的老板的*。
00028. 老板厨房电器引入*的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了老板品质厨房电器；这辈子，您都是老板的客人！
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00030. 二、服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望！
00031. 顾客服务要求处理及时率*；
00032. 48小时服务到位（厨房电器）；
00033. 24小时服务完毕（生活小家电）
三、下列情况不属于包修范围：
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00035. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
00036. 自行或非厂方特约维修人员拆修的；
00037. 无包修凭证及有效发票的；
00038. 产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
00039. 因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
00040. 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
00041. 注：1、商用、公司集体使用等非家庭使用的产品，整机及主要部件包修三个月。
2、如需延长包修期，以本公司服务政策为准。
四、退换机规定（根据*新三包）
00042. 自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
00043. 自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
00044. 三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
00045. 备注：
00046. 性能故障：指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理，不包括对其它质量问题的修理或上门。
00047. 产品退换货时，如符合收取折旧费条件，折旧费的收取费用计算公式为：折旧费＝（购机时间—待修时间）×日折旧率×购机价格。（ 按*三包规定折旧费计算吸油烟机日折旧率为0.05%，其余产品参照）。
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