滁州博世电器（洗衣机 热水器 冰箱）专业维修服务热线电话
滁州博世电器（洗衣机 热水器 冰箱）专业维修服务热线电话：400-072-5889可拨打服务电话联系专业检修人员，全年全天候无休
按时上门，礼貌热情
遵照电话约定时间上门服务，使用礼貌用语，主动热情地回答您的问题。
出示工牌，专业形象
上门时，主动出示工作证，穿鞋套进门。着家用电器厂方客户服务工作服，保持仪容整洁。
检查环境，合理建议
服务前，主动检查安装环境（水、电、气），并提出相应整改建议。
根据《中华人民共和国消费者权益保》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买博世家电产品后按照如下规定享受保修服务。
1. 包修期定义
1.1 包修期开始日期
自2019年7月1日起，包修期开始日期以收货日期为准。
1.2 包修凭证
包修凭证包括有效收货凭证、购买发票、安装服务报告以及厂方指定的相关三包凭证。
2. 产品包修期
各类产品包修期如下，扣除因修理占用和无配件待修的时间。浙江省部分产品包修期参见地方性规定。
价格公示，透明服务
服务中，提前告知机器故障点和维修方案，列明所有收费项目，主动出示价目表，自备工具。用户可保留付费维修后的旧件。
指导使用，现场清理
服务结束时，调试机器、指导使用并讲解保养知识，完成后清洗服务现场。
填写报告，诚信消费
告别前，现场填写服务报告，请您签字确认服务内容并保留服务报告。服务中付费购买的附件和配件，享有3天犹豫期，诚信服务，放心消费。
3. 收费修理
除另有规定外，下列项目属于非包修范围，应实行收费修理。
· 用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；
· 使用电源电压于187伏或高于240伏而损坏的；
· 自行或非厂方特约维修点拆修的；
· 无有效购买发票和三包凭证的；
· 三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；
· 因不可抗据力造成产品损坏的；
· 超过保修期的；
· 其他公司从国外进口并在国内销售的博西集团的机器；
· 用户从国外购买带回国内使用机器，因下列原因造成的维修；
o 针对购买地特殊电源环境特点的设计；
o 针对购买地特殊气候和环境特点的设计；
o 针对购买地政府强制要求特殊设计。
4. 修理保用期
· 主要部件维修后保用期为12个月；
· 非主要部件维修后保用期为4个月；
· 商业用途机器维修后保用期为30天。
5. 家电退换
5.1 产品自收货之日起，7日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理。8至15日内发生性能故障，用户可选择换货或修理。性能故障指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。
5.2 在整机“三包”有效期内出现性能故障，经连续两次修理仍不能正常使用，凭修理者提供的修理记录证明，由博世家电负责调换同型号或同等级的产品。用户愿意调换高一档次的机器，应按公司规定补差价。
