济宁三洋洗衣机维修服务中心

 济宁三洋洗衣机全市维修服务中心--成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益 

 和社会效益。

 济宁三洋洗衣机修理效劳许诺：

1)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

 修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

2)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

3)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

4)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。

 修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

5)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

 外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

7)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为/12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

8)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机

 器时，享用修理费半价待遇。

9) 树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户树立用户满意率表

10)  
三洋洗衣机维修电话服务承诺： 
 
 
(1)严格按照*及作规程，确保。
 
 
 
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
 
 
 
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
 
 
 
(4)收费方面严格执行市物价局我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
 
 
 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
 
 
 
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。
 
 
 
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
 
 
 
济宁三洋)维修电话办事处报修受理服务*：

11) 电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
 
 
 
24小时电话：
 
 
 
服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
 
 
 
服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

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