天长小天鹅冰箱服务电话

天长小天鹅冰箱服务中心，顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。每年的7、8月份，都是冰箱行业的销售旺季，各大品牌为了增加产品销量，纷纷把产品的服务作为突破点,各出奇招。

据了解，当前的家电行业已进入了微利时代，竞争日趋白热化。在这样严峻的形势下，若要引起消费者的注意，除了产品本身价值外，服务至关重要。为此，记者通过深入的调研了解到，小天鹅冰箱的服务备受消费者称赞，其服务的宗旨是坚持优质的产品与贴心的服务齐头并进，为顾客及其家人的美好生活，全心全意，不懈努力。

全心全意,是一种态度，更是每一刻切实的行动！

在小天鹅冰箱会客室，其销售负责人接受了记者的采访。他认为，在产品日益同质化的今天，得到消费者的认可和信赖成为企业获胜的关键。而想要判断一款冰箱产品好与不好，不仅需要产品本身拥有过硬的品质，更要看能不能让用户获得舒适的“服务”体验。为此，每一个企业必须要把服务落到实处，建立一个完善的服务体系，有利于服务带动产品销量，拉动产业的发展，更成为美化品牌的助力。据介绍，小天鹅冰箱一直坚持“全心全意，贯彻服务”的理念，并为此制定了一个完善的服务标准:

1、预约时间并按时上门。

2、着服务工装、服务监督卡、鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化小天鹅品牌。

4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。

5、使用随身携带的专业工具，按照小天鹅公司维修技术规范进行规范维修。

6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

7、维修作业时用随身携带的垫布、擦机布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生及清理污渍。

8、维修完成后进行现场试机，确认冰箱运作正常。

9、请用户确认维修完成。

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